ご登録情報に変更があった場合は、新しい本人確認書類の再アップロード、口座開設者のお名前、住所、3ヶ月以内の日付が記載された住所確認書類を撮影しマイページからアップロードしてください。 合わせて、変更の旨お問い合わせフォームからご連絡ください。

ログイン画面の「パスワードをお忘れですか？」から再設定してください。

まず個人としてご登録ください。 その後、法人へ変更の旨お問い合わせフォームからご連絡ください。 本人確認書類は謄本をご用意ください。

容量が上限（4MG）を超えている可能性があります。提出予定の画像の容量を落として再アップロードをお願いします。

50,000円未満の場合、1,000円の手数料が発生します。 50,000円以上の場合、手数料は無料です。

口座の維持に手数料はかかりません

世界の主要金融機関が加盟する通信ネットワーク・SWIFT（スイフト）が、ネットワーク加盟各行に割り当てた銀行・支店識別用コードです。 SWIFTのホームページにて検索できます。

MT5（MT4）アカウントのID、パスワード、サーバー名は、ご登録後もしくは追加口座開設後にお送りしているメールに記載しております。

迷惑メール設定や受信拒否設定、なりすまし規制等により、迷惑フォルダや削除フォルダ等にメールが自動で振り分けられている可能性が考えられます。一度、振り分け設定や、迷惑フォルダ等のご確認をお願い致します。 また、ドメイン指定受信及びPCからのメールを拒否している場合には口座開設前に@cryptograph.financeの設定をお願いいたします。

とくに制限は設けておりません。

ボーナスはあくまで取引用の資金であり、出金は出来ません。

カスタマーサポートは 平日 日本時間 09:00～22:00 で順次対応しております。
当日もしくは翌営業日中に返信いたします。回答が届かない場合には以下の可能性が考えられますので、ご確認ください。

・返信メールが迷惑メールフォルダに振り分けられている
・入力されたメールアドレスに誤りがあり届かない

SWIFTCODEのない銀行(信用金庫やネットバンク)への出金希望の方は「000」と入力してください。

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